TERMS & CONDITIONS

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Ondernemer: de verkoper van de producten.
3. Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via internet of andere middelen op afstand.
4. Herroepingsrecht: recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
5. Product: alcoholische drank (RTD) en eventuele aanverwante artikelen.
6. Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

AGAVEZ V.O.F

Stolwijkstraat 34/3
1059XX, Amsterdam
Nederland

E-mail: Info@agavez.com
KVK: 98939211
BTW: NL868712486B01

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met consumenten.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

1. Producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
2. Afbeeldingen en kleuren zijn indicatief.
3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

1. De overeenkomst komt tot stand na bestelling en betaling door de consument.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
3. De ondernemer kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over leeftijd of betaling.
4. De overeenkomst geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden zonder opgave van reden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. De consument dient het product binnen 14 dagen na melding te retourneren.

Voor alcoholische dranken geldt aanvullend:

4. Retour is alleen mogelijk indien het product:
   • ongeopend is
   • onbeschadigd is
   • in originele verpakking verkeert
5. Geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.

1. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van verzending.
3. Indien het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kan waardevermindering worden verrekend.

Uitzonderingen (retourkosten voor ondernemer):

• verkeerd geleverd product
• beschadigd product bij ontvangst
• product komt niet overeen met bestelling

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• geopende alcoholische dranken
• producten met beperkte houdbaarheid
• verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Eventueel statiegeld wordt apart vermeld en in rekening gebracht.
3. Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet.

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
2. Indien een product niet voldoet (bijvoorbeeld beschadigd, lekkage of verkeerd geleverd), dient de consument dit binnen 2 maanden na ontdekking te melden.
3. In geval van een gegrond gebrek zal de ondernemer naar keuze:
   • het product vervangen, of
   • het aankoopbedrag terugbetalen.
4. De garantie geldt niet indien:
   • het product is geopend (bij alcoholische dranken);
   • het product onjuist is opgeslagen of gebruikt;
   • schade is ontstaan na levering door externe factoren.

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. Bestellingen worden binnen maximaal 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
3. Levertijden zijn indicatief.
4. Bij niet-levering heeft de consument recht op ontbinding en terugbetaling.
5. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
2. De consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
3. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

1. Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering te worden gemeld.
2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan een geschil ontstaan.

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
   • onjuist gebruik van het product;
   • overmatig alcoholgebruik;
   • gebruik door personen jonger dan 18 jaar.
2. De consument is zelf verantwoordelijk voor verantwoord gebruik van alcohol.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.