PRIVACY POLICY
Privacyvoorwaarden
1. Wie zijn wij
AGAVEZ V.O.F
Stolwijkstraat 34/3
1059XX, Amsterdam
Nederland
E-mail: Info@agavez.com
KVK: 98939211
BTW: NL868712486B01
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:
- een bestelling plaatst
- contact met ons opneemt
- onze website bezoekt
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor:
- het verwerken en leveren van bestellingen
- klantenservice en communicatie
- het afhandelen van betalingen
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en belasting)
- fraudepreventie
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van de overeenkomst
- wettelijke verplichting
- gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie en verbetering van diensten)
5. Leeftijdscontrole (Alcohol)
Onze producten bevatten alcohol en worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder.
Wij kunnen:
- een leeftijdscheck uitvoeren bij bestelling
- een controle laten uitvoeren bij levering
Indien wij twijfelen aan de leeftijd, kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
- bezorgdiensten (voor levering)
- betaalproviders (voor betaling)
- IT- en hostingpartijen
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar (belastingplicht)
- Klantgegevens: zolang nodig voor service en administratie
8. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies (noodzakelijk voor werking site)
- Analytische cookies (bijv. Google Analytics)
- Marketing cookies (alleen met toestemming)
Bij eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- je gegevens te corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- je gegevens over te dragen
Je kunt een verzoek sturen naar: info@agavez.com
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
12. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact met ons op.
Daarnaast kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl